Zmianooporni czy zmianolubni

Jedyna pewna rzecz to zmiana. Z pewnością słyszeliśmy to bardzo często. Zmiany towarzyszą nam przez całe życie. Jednak nasze postawy wobec zmian mogą być skrajnie różne, niektórzy je akceptują, inni je odrzucają. Dla organizacji są one warunkiem trwania i rozwoju, oznaką dynamizmu i kreatywnego działania ich członków. Winny być traktowane jako okazje, a nie zagrożenia.

fot. istockphoto

Funkcjonowanie w świecie każdego z nas związane jest z ciągłymi zmianami, są one integralnym elementem naszej rzeczywistości. Zmianom podlegają jednostki, grupy, organizacje. O ich istotnym znaczeniu mówił już Heraklit z Efezu, który w V wieku p.n.e. dostrzegł, że zmiana to centralny element świata i należy iść z prądem.

To świadome i celowe działanie, z którym związane są określone zamiary i oczekiwania. To dążenie do przekształcenia istniejącej rzeczywistości w inną, bardziej efektywną, z założenia lepszą od wyjściowej. To zawsze zapowiedź nowej przyszłości.

Zmiana może dotyczyć różnych sfer życia: materialnej, organizacyjnej lub kulturowej, a w organizacji może odnosić się do dowolnego jej obszaru. Mogą ją wywołać bodźce wewnętrzne – wymagania techniczne, operacyjne, rynkowe, marketingowe czy finansowe oraz zewnętrzne – sytuacja gospodarcza i polityczna w kraju oraz na świecie, otoczenie prawne, zmiany technologiczne i własnościowe, wymagania ekologiczne, trendy społeczne i kulturowe.

Jednak bez zmian rozwój naszej cywilizacji, nas samych i organizacji oczywiście nie byłby możliwy. Bez rozwoju nie ma sukcesu. Dlatego też każda organizacja musi się zmieniać, co i tak wymusza obecne tempo rozwoju (szybko starzejące się technologie, zmieniające się preferencje konsumentów skracające cykl życia produktu, konkurenci wprowadzający kolejne innowacje), które jest ogromne i trzeba się do niego dostosować.

Reakcje na zmiany

Każda zmiana ma swoje dwa wymiary: obiektywny – odnoszący się do jej zasobów (ludzkich i rzeczowych, techniki, technologii, relacji gospodarczych, politycznych) oraz subiektywny – ten, w jaki postrzega ją każdy z uczestników. Czasami będzie ona szansą osobistego rozwoju, zachęcającą do aktywności i zaangażowania, a czasami źródłem niepewności, obaw, stresu przed nowym i nieznanym, co w efekcie prowadzi do oporu wobec niej.

Zmiany zawsze traktowane są przez ludzi jako coś nowego i nieznanego, a naturalną reakcją na taką sytuację jest odrzucenie, co ma związek z potrzebą bezpieczeństwa i zachowania równowagi. Obserwując ich zachowania w obliczu nadchodzącej zmiany, można wyróżnić kilka etapów. Józef Penc w publikacji Zmiany i innowacje cytuje Joego Pepparda i Philipa Rowlanda i określa je jako: nieświadomość zmian, szok, negacja, akceptacja, poszukiwanie rozwiązań, podjęcie działania. Znaczenie ma też nastawienie do zmiany każdej konkretnej osoby, które generuje określone zachowania. Wrogość wobec zmiany wygeneruje opór, gdzie działania wykonawców zmiany będą skupiały sią na tym, by ona nie miała miejsca. Neutralność wygeneruje obojętność, gdzie nie będzie poparcia zmiany, ale też nie będzie jej negacji. Natomiast entuzjazm wobec zmiany wygeneruje współpracę, a uczestnicy zmiany będą aktywnie uczestniczyć w tym procesie.

Artykuł dostępny tylko dla prenumeratorów!

Zaloguj się, załóż konto, zamów bezpłatną prenumeratę
i miej dostęp do wszystkich materiałów na www.miesiecznik-benefit.pl

Masz już subskrypcję? Zaloguj się!


Co otrzymasz będąc naszym czytelnikiem?

  • Bezpłatny dostęp do wszystkich materiałów publikowanych na łamach Miesięcznika „Benefit”
  • Bezpłatny dostęp do wszystkich archiwalnych wydań

Dowiedz się więcej o prenumeracie

Maria Wawrzyniak
manager HR, trener, coach, Profit
maria.wawrzyniak1@wp.pl

Porażka zawsze jest świetną lekcją. Wierzę, że ogromne znaczenie ma to, jak sobie z nią poradzimy, od tego w znacznej mierze zależy sukces.

Sylwia Gruchała

Pobierz wydanie 03/2020

Zobacz również

Ta strona wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika) m.in. do analizy statystycznej ruchu, dopasowania wyglądu i treści strony do indywidualnych potrzeb użytkownika. Pozostawiając w ustawieniach przeglądarki włączoną obsługę plików cookies wyrażasz zgodę na ich użycie. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie plików cookies zmień ustawienia swojej przeglądarki. Więcej znajdziesz w Polityce Prywatności.