Gramy w najwyższej lidze

Liga Talentów to autorski program rozwojowy, w którym wzięło udział 18 pracowników firmy Benefit Systems, jednego z grona Pracodawców Godnych Zaufania („The Best Employers”) oraz dostawcy karty MultiSport. Co wyróżnia ten program? Przede wszystkim połączenie wielu metod poszerzania wiedzy w długofalowym i efektywnym projekcie uwzględniającym potrzeby pracowników na różnych etapach kariery oraz specyfikę firmy.

fot. freepik

Program talentowy w takiej formule był realizowany po raz pierwszy. Do tej pory szans rozwoju upatrywaliśmy w rekrutacjach wewnętrznych, „zwinnych” projektach i elastycznych decyzjach. Firma stale się rozrasta, a rosnące zapotrzebowanie na zbudowanie jednego programu rozwojowego dla pracowników z dużym potencjałem spowodowało, że nadszedł czas na program talentowy, ale w naszym, dynamicznym stylu.

Praca nad Ligą Talentów (LT) zaczęła się dwa lata temu wspólnie z przedstawicielami biznesu, czyli działu sprzedaży. Priorytety, które wyznaczały kierunek działania, to: specyfika firmy, stojące przed nami wyzwania, szybkość podejmowanych decyzji, profil pracownika oraz potrzeby, które program miał adresować.

Pierwsza edycja programu miała charakter pilotażowy, a jej uczestnikami byli pracownicy Działu Relacji z Klientami (DRK). Po intensywnym okresie kwalifikacji do programu, jego uczestnicy przez 18 miesięcy doświadczali różnorodnych działań rozwojowych i projektowych, w tym przez sześć miesięcy byli na tzw. „ścieżce ogólnorozwojowej” i dwanaście miesięcy na jednej z dwóch wybranych ścieżek, tj. „eksperckiej” albo „kierowniczej”.

Profil uczestnika

Wśród osób, które przystąpiły do procesu kwalifikacji, ponad 90 procent stanowili tzw. Millenialsi, a docelowa grupa uczestników Ligi Talentów to 100 procent pokolenia Y – od tych urodzonych na początku lat 80. do najmłodszych z początku kolejnego dziesięciolecia.

Nikogo zatem nie zdziwi, że budując pierwszy program talentowy, skupiliśmy się na kilku najważniejszych wartościach dla tego pokolenia: potrzebie ciągłego przepływu informacji zwrotnej, elastyczności, potrzebie wpływu na decyzje oraz szansy na korzystanie z wiedzy i doświadczeń innych osób.

Przedstawiciele pokolenia Y mają nieco inne potrzeby i przywiązują wagę do innych wartości. Przede wszystkim pragną znać cel i zasadność istnienia swojego stanowiska oraz wierzyć w sens tego, co robią każdego dnia. Niezmiernie ważne jest dla nich zaangażowanie i poczucie, że stanowią istotną część czegoś większego i ważniejszego. Często zatem towarzyszy im pytanie: „dlaczego robimy to, co robimy?” oraz „dlaczego tak, a nie inaczej i jaki to ma wpływ na innych?”.

Pamiętaliśmy także, że „uznanie w pracy i uzyskanie statusu eksperta również definiują sukces zawodowy dla większego odsetka młodych ludzi w Polsce niż ich rówieśników na świecie”1. Planując ścieżkę kierowniczą, wiedzieliśmy, kim jest szef w Benefit Systems, natomiast nie mieliśmy zdefiniowanej roli i profilu eksperta. W trakcie dwóch dni warsztatowych zapytaliśmy zainteresowanych, czyli zarówno uczestników Programu, jak i ich przełożonych, o to, kim według nich powinien być ekspert w naszej organizacji. W oczach naszych pracowników ekspert jest „źródłem wiedzy dla innych, mentorem, inicjatorem, katalizatorem i ambasadorem zmian. Jedną z jego głównych ról jest wspieranie innych osób i poszukiwanie nowych rozwiązań”.

Na podstawie stworzonego profilu przygotowaliśmy opis i moduły merytoryczne dla ścieżki eksperckiej.

W trakcie trwania programu gromadziliśmy informacje zwrotne od uczestników Ligi, ich szefów, mentorów oraz szefów i zespołów z innych działów. Wyniki ankiety pokazały, że w dużej części oczekiwania co do programu wynikające z wartości firmy oraz charakterystyki pokoleniowej uczestników zostały spełnione. To dało nam zielone światło i energię do rozpoczęcia przygotowań do edycji obejmującej całą firmę.


Dziś niezwykle ważne jest indywidulane podejście do pracowników, które uwzględnia różnorodność ich potrzeb. Nasz autorski program Liga Talentów realizuje je w stu procentach. Takie podejście sprawia, że pracownicy czują się ważną częścią organizacji. Natomiast poczucie sensu i sprawczości przekłada się na ich zaangażowanie w codzienną pracę, a możliwość rozwoju zawodowego wspiera ich kreatywność. Takie działanie jest ważnym elementem naszej kultury organizacyjnej. Przykładamy ogromną wagę do tego, by atmosfera pracy wspierała wewnętrzną motywację, aby pracownicy chętnie przychodzili do pracy.

Emilia Rogalewicz
Członek Zarządu Benefit Systems


Feedback ma znaczenie

Przed pracami nad etapem kwalifikacji i realizacji Ligi Talentów dla całej firmy zebraliśmy informację zwrotną od wszystkich bezpośrednich interesariuszy pierwszej edycji, tak aby wiedzieć jasno, co dla osób uczestniczących było mocną stroną programu, a co jeszcze warto ulepszyć.

Celem przeprowadzonej ankiety było m.in.: zebranie informacji dotyczących komunikacji podczas trwania I edycji LT oraz jej poszczególnych etapów – procesu kwalifikacji, Development Center, Indywidulanych Planów Rozwojowych (IPR), coachingów kariery, szkoleń wewnętrznych oraz mentoringów, czyli identyfikacja obszarów, które wymagają zmiany lub reorganizacji podczas planowania kolejnej edycji.

Ankieta została dopasowana do funkcji, jakie pełnią dane osoby w LT. Ankieta skierowana do talentów została podzielona na siedem obszarów: komunikacja, Development Center, szkolenia i warsztaty w LT, program mentoringowy, Indywidualne Plany Rozwoju, coaching kariery, wsparcie przełożonego.

100 procent ankietowanych bardzo wysoko oceniło indywidualne podejście do uczestnika: mentoring, Indywidualny Plan Rozwoju, coaching kariery i feedback po DC.

Artykuł dostępny tylko dla prenumeratorów!

Zaloguj się, załóż konto, zamów bezpłatną prenumeratę
i miej dostęp do wszystkich materiałów na www.miesiecznik-benefit.pl

Masz już subskrypcję? Zaloguj się!


Co otrzymasz będąc naszym czytelnikiem?

  • Bezpłatny dostęp do wszystkich materiałów publikowanych na łamach Miesięcznika „Benefit”
  • Bezpłatny dostęp do wszystkich archiwalnych wydań

Dowiedz się więcej o prenumeracie

Sam talent to stanowczo za mało, konieczna jest ciężka praca.

Agnieszka Radwańska

Pobierz wydanie 12/2019

Zobacz również

Ta strona wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika) m.in. do analizy statystycznej ruchu, dopasowania wyglądu i treści strony do indywidualnych potrzeb użytkownika. Pozostawiając w ustawieniach przeglądarki włączoną obsługę plików cookies wyrażasz zgodę na ich użycie. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie plików cookies zmień ustawienia swojej przeglądarki. Więcej znajdziesz w Polityce Prywatności.